Általános szerződési feltételek és Adatkezelési tájékoztató
Petopia Concept - Általános Szerződési Feltételek
-
1. Bevezetés és Alapelvek
Ez a dokumentum tartalmazza a Petopia Concept által kínált termékek és szolgáltatások igénybevételének feltételeit. Kérjük, hogy figyelmesen olvassa el az ÁSZF-et, mert az oldal használatával, illetve rendelés leadásával Ön elfogadja a jelen feltételeket.2. A Szolgáltató adatai
Cég neve: Maróti Katalin Ágnes
Székhely: 1039, Budapest, Gyűrű utca 2. IV./13.
Adószám: 55869559-1-41
Elérhetőségek: info@petopiaconcept.hu, 06305060323
3. Általános információk a megrendelésről és vásárlásról
A megrendelés csak a rendelés visszaigazolásával válik véglegessé.
A szerződéskötés nyelve: magyar.
Megrendelések feldolgozása és teljesítése a megadott munkanapon belül történik.
4. Termékek és árak
A feltüntetett árak bruttó árak, az ÁFA-t tartalmazzák.
A termékek árai változhatnak, de a megrendelés leadása után az adott árat garantáljuk.
5. Szállítási és fizetési feltételek
Szállítási módok: házhoz szállítás
Fizetési módok: banki átutalás, online fizetés
Szállítási díj bruttó 7 000 Ft. Budapest, és Pest vármegye körzetében történő szállítás esetén
6. Elállási jog
Az elállási jog 5 napon belül gyakorolható indoklás nélkül, a kézhezvételtől számítva.
Az elállás esetén a terméket eredeti csomagolásban, sértetlen állapotban kell visszaküldeni, az elállással kapcsolatos további részletek megjelölésével.
7. Jótállás, szavatosság
A vásárlót a Polgári Törvénykönyvben meghatározott szavatossági jogok illetik meg.
A jótállás időtartama és feltételei a termék kategóriájától függően változhatnak.
8. Reklamáció és ügyfélszolgálat
Ügyfélszolgálati elérhetőség: info@petopiaconcept.hu
A reklamációt írásban lehet benyújtani, a termékkel kapcsolatos hiba részletezésével.
9. Adatvédelem
A személyes adatok kezelése a hatályos GDPR rendelkezéseinek megfelelően történik.
Az adatkezelési tájékoztató elérhető a weboldalon.
10. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozik minden, a webáruházon keresztül történt vásárlás.
A Petopia Concept fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et módosítsa.
Petopia Concept – Adatkezelési Tájékoztató
1. Bevezetés
A Petopia Concept elkötelezett a személyes adatok védelme iránt, és biztosítja, hogy az adatkezelés megfeleljen a hatályos jogszabályoknak, különös tekintettel az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletére (GDPR). Az adatkezelési tájékoztató részletezi, hogyan kezeljük a személyes adatokat, és milyen jogai vannak a felhasználóknak ezen adatokkal kapcsolatban.
2. Adatkezelő megnevezése és elérhetőségei
Cég neve: Maróti Katalin Ágnes
Székhely: 1039, Budapest, Gyűrű utca 2. IV./13.
E-mail cím: info@petopiaconcept.hu
Telefonszám: 06305060323
3. Az adatkezelés célja, jogalapja és az adatkezelés időtartama
A Petopia Concept a személyes adatokat az alábbi célokra használja fel:
Vásárlói kapcsolattartás és ügyfélszolgálat: Az adatkezelés célja a vásárlókkal való kapcsolattartás, kérdések megválaszolása és ügyfélszolgálati támogatás biztosítása.
Jogalap: Az érintett hozzájárulása, illetve szerződés teljesítése.
Adatkezelési időtartam: A szerződés fennállása alatt, valamint a vásárlás után 5 évig.
Hírlevél és marketing kommunikáció: Értesítések küldése az új termékekről, promóciókról és ajánlatokról, kizárólag az érintett hozzájárulásával.
Jogalap: Hozzájárulás.
Adatkezelési időtartam: A hozzájárulás visszavonásáig.
Számlázás és pénzügyi tranzakciók: A vásárlások, számlázások és az ezekhez kapcsolódó kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: Jogi kötelezettség teljesítése.
Adatkezelési időtartam: A vonatkozó számviteli szabályok szerinti időtartam (8 év).
4. Kezelt személyes adatok köre
Az ügyfél által megadott alapvető személyes adatok (név, cím, e-mail cím, telefonszám)
Vásárlással és számlázással kapcsolatos adatok
Technikai adatok (IP cím, böngészési információk, sütik által gyűjtött adatok)
5. Adattovábbítás és harmadik felek
A Petopia Concept személyes adatokat harmadik felek számára csak az alábbi esetekben továbbít:
Szolgáltatók számára: Az adatfeldolgozók (pl. webtárhely szolgáltató, számlázó rendszerek, futárszolgálat) számára, kizárólag az adatkezelés céljainak eléréséhez szükséges mértékben.
Jogszabályi kötelezettség: Adatokat továbbítunk hatóságok részére, ha az jogszabályi előírás.
6. Az érintettek jogai
Hozzáférés joga: Az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kérjen a kezelt személyes adatairól.
Helyesbítés joga: Az érintett jogosult kérni a pontatlan adatok helyesbítését.
Törlés joga: Bizonyos esetekben kérheti a személyes adatok törlését („elfeledtetés joga”).
Adathordozhatóság: Az érintett kérheti adatai hordozhatóságát, ha az technikailag megvalósítható.
Tiltakozás joga: Az érintett jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen, különösen marketing célból.
7. Adatbiztonság
APetopia Concept gondoskodik a megfelelő adatbiztonsági intézkedésekről, beleértve a titkosítást, a hozzáférés-szabályozást, és a rendszeres biztonsági ellenőrzéseket annak érdekében, hogy a személyes adatokat védje az illetéktelen hozzáféréstől, módosítástól vagy megsemmisítéstől.
8. Cookie-k használata
A Petopia Concept weboldala cookie-kat (sütiket) használ a weboldal működtetéséhez, az oldal forgalmának elemzéséhez és a felhasználói élmény javításához. A felhasználók dönthetnek a sütik elfogadásáról, és a böngésző beállításainál kezelhetik őket.
9. Panaszkezelés és jogorvoslat
Az érintett személy jogosult panaszt tenni az adatkezeléssel kapcsolatban a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:
Hatóság neve: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Weboldal: https://www.naih.hu
10. Az Adatkezelési Tájékoztató módosítása
A Petopia Concept fenntartja a jogot, hogy az Adatkezelési Tájékoztatót módosítsa. A változásokat a weboldalon tesszük közzé, és a felhasználók a weboldal további használatával elfogadják az új feltételeket.